netshoes

sub

quarta-feira, 8 de setembro de 2010

Visita técnica da operadora. Sem necessidade...

Sua banda-larga não está funcionando, o cliente liga para prestadora do serviço para abrir um chamado. Na maioria das vezes a prestadora manda um técnico para verificar e sendo o defeito do cliente, é cobrado uma taxa pela visita. Só que muitas destas visitas são improdutiva; seria um técnico particular para resolver, pois o sinal está ok era defeito do cliente.
Vamos citar alguns;
  • cabo desconectado.
  • conexão nula ou limitada, no caso do XP.
  • rede interna com problema.
  • aparelhos de telefone sem filtro e com isso linha com ruído.
  • defeito no micro.
  • fio da linha desligado no modem.
  • filtro ligado no modem ou posição do filtro invertida, no caso o filtro com duas saídas.
  • posicionamento do filtro, pois tem lado e vai ligado na tomada e não atrás do aparelho.

Nenhum comentário: